Отель Лагуна, Сочи

Отзыв об отеле «Лагуна» г.Адлер, ул.Ленина 282/1 Добрый день! Хотелось бы поделелиться впечатлениями об отеле «Лагуна», в котором мы отмечали Новый 2006 год, компания из 17 человек, с 31.12 по 04.01 2006 года. -Встретили нас даже очень хорошо. ( трансфер- с вокзала). Далее нас разместили в гостинице по номерам, сравнительно быстро прошла регистрация. Мы занимали весь 3-й этаж, гостиница состоит из 4-х этажей. -Номера очень понравились, номера: комфортабельные, евростандарт, вид с балкончика на море, бассейн с подсветкой на территории отеля. -Сервис и обслуживание- оставляет желать лучшего! не вежливый персонал, в частности официантки и кухонные работники, которые очень нахомили, и тем самым подпортили Новогоднее предпраздничное настроение! Создалось такое впечатление что, хозяин отеля настолько мало платит официанткам и обслуге, что им приходится весь негатив спускать на посетителей отеля. -Еда: завтрак, обед- отвратителен! ( салат из редьки- утром, гороховый суп, и сухой хлеб с новогоднего банкета- в обед). -Отсутсткие горячей воды в некоторых номерах, на протяжении всего периода проживания в гостинице. - Хотели заказать сауну попариться, причем сделали это заранее, но нам видите ли было отказано не объяснив почему! - Новогодний банкет!- обслуживала наш столик одна единственная официантка; горячие блюда нам принесли в 3 часа ночи, а должны были подать сразу же после полуночи. Меню: было заранее составлено, и отправлено по факсу, но не соответствовало договоренности. Очень дорогие расценки за Новогодний стол! - Еще большой минус в том, что свое спиртное на Новогоднем вечере нельзя было распивать! Причем предупредили об этом в последний момент владелец отеля Александр Иванович! Со стороны администрации это выглядело некоректно!поэтому пришлось заказывать выпивку в баре. Пожелания отелю «Лагуна» в частности владельцу: -не экономьте на обслуживающем персонале! В частности набирайте официантов, и кухонных работников. - научите персонал как нужно общаться с посетителями отеля, главное не посылать матами…. Ведь от этого будет зависеть репутация отеля. - относитесь к посетителя Вашего отеля на равных, вне зависимости от того, какого содержимое их кошелька!

Я со своей девушкой отдыхал в начале августа именно в этом отеле... Может, для кого-то привыкшего к турецким, египетским и проч. условиям отдыха этот отель и покажется каменным веком, но надо реально смотреть на вещи!!! Вы приехали отдыхать... Господа, это Адлер, это Россия! Раз уж вы решили провести свое время здесь, надо реально смотреть на вещи. Будте готовы ко всякого рода мелким неприятностям и не заостряйте на них внимание. Наслаждайтесь местной погодой, природой и МОРЕМ! Нас очень гостеприимно встретили на ресепшене, разместили в номере без проволочек, дали кучу полезных советов по поводу пляжей, экскурсий, магазинов и т.п. ВСЕГДА вовремя убирали в номере! Обратно отправились в аэропорт на такси за счет отеля. Что еще надо?!!! По-моему, за такую цену в Адлере трудно найти более подходящие условия для отдыха(тихое место, кондиционер в станд. номере, бассейн на территории отеля и недалеко от моря)Вобщем описания в инете нас не обманулии мы остались очень довольны. А по поводу хамства персонала - это уж как вы сами себя поведете с ним... Я искренне рекомендую этот отель всем, кто не успел вовремя оформить загранпаспорт и хочет с более или менее комфортными условиями провести отпуск на юге России.

Да, почитала я тут отзывы! Кошмар. Как всегда в России - продавцы и официанты ставят себя выше клиентов. Да, каждый дворник мнит себя президентом;) Даже страшно стало!

Отдыхала в "Лагуне" в мае этого года: все было хорошо,кроме опять же обслуживания!!! Девушки очень дерзкие и на каждую просьбу реариговали наездом(сложилось впечатление,что это они нам заплатили деньги и требовали качественного отдыха)

Собирались выбрать именно этот отель для отдыха с друзьями, но, судя по отзывам, поищем другое место. Я на собственном опыте знаю, как невежественный персонал может испортить все впечатление от отдыха (Хоть сверхпрекрасных впечатлений от черноморского курорта и так не жду, но все же...)