Отель Лагуна, Сочи

Отдыхали этим летом. Все на самом деле очень-очень хорошо. Номера отличные, персонал профессиональный и дружелюбный. Название отеля очень удачно выбрано - и в самом деле это лагуна (тихо, бассейн, хорошая еда). Если же захотелось шума - 10 минут то адлеркурорта. Но потом обратно:)) Всем рекомендую - если Сочи, то Лагуна. Хозяину отеля и персоналу огромное спасибо за профессионализм.

Смотрю на эти отзывы и делаю вывод-Вы только-что потеряли ещё одного клиента.А с хамством локеев в виде сраной обслуги советую боротся.

Отзыв об отеле «Лагуна» г.Адлер, ул.Ленина 282/1 Добрый день! Хотелось бы поделелиться впечатлениями об отеле «Лагуна», в котором мы отмечали Новый 2006 год, компания из 17 человек, с 31.12 по 04.01 2006 года. -Встретили нас даже очень хорошо. ( трансфер- с вокзала). Далее нас разместили в гостинице по номерам, сравнительно быстро прошла регистрация. Мы занимали весь 3-й этаж, гостиница состоит из 4-х этажей. -Номера очень понравились, номера: комфортабельные, евростандарт, вид с балкончика на море, бассейн с подсветкой на территории отеля. -Сервис и обслуживание- оставляет желать лучшего! не вежливый персонал, в частности официантки и кухонные работники, которые очень нахомили, и тем самым подпортили Новогоднее предпраздничное настроение! Создалось такое впечатление что, хозяин отеля настолько мало платит официанткам и обслуге, что им приходится весь негатив спускать на посетителей отеля. -Еда: завтрак, обед- отвратителен! ( салат из редьки- утром, гороховый суп, и сухой хлеб с новогоднего банкета- в обед). -Отсутсткие горячей воды в некоторых номерах, на протяжении всего периода проживания в гостинице. - Хотели заказать сауну попариться, причем сделали это заранее, но нам видите ли было отказано не объяснив почему! - Новогодний банкет!- обслуживала наш столик одна единственная официантка; горячие блюда нам принесли в 3 часа ночи, а должны были подать сразу же после полуночи. Меню: было заранее составлено, и отправлено по факсу, но не соответствовало договоренности. Очень дорогие расценки за Новогодний стол! - Еще большой минус в том, что свое спиртное на Новогоднем вечере нельзя было распивать! Причем предупредили об этом в последний момент владелец отеля Александр Иванович! Со стороны администрации это выглядело некоректно!поэтому пришлось заказывать выпивку в баре. Пожелания отелю «Лагуна» в частности владельцу: -не экономьте на обслуживающем персонале! В частности набирайте официантов, и кухонных работников. - научите персонал как нужно общаться с посетителями отеля, главное не посылать матами…. Ведь от этого будет зависеть репутация отеля. - относитесь к посетителя Вашего отеля на равных, вне зависимости от того, какого содержимое их кошелька!

Были в "Лагуне" в сентябре 2007 года. В принципе понравилось. Территория ухоженная, место тихое и красивое. Единственное, если идти с пляжа или от курортного городка, подниматься высоковато, и нужно пройти мусорные ящики санатория "Известия" (а пахнет:) Место тихое и спокойное (буйных соседей у нас не было). Были отдыхающие и с детьми. При гостинице есть свое кафе: внутри гостиницы, (там мы завтракали) и на улице, там вечерами мы смотрели кино на большом плазменном телевизоре. Бассейн был доступен нам с 10.00 до 22.00 (хотя в одну ночь, подсмотрела, что плавали и позже 22.00 :)) Оборудованной автостоянки (большой) нет. Но место, чтобы приткнуть свою машину есть. (Мы ездили не на машине, поэтому для нас не было существенно важно). Номера в гостинице большие, уютные. Все выверено, продуманно, чисто. Уборку делали каждый день, раз в три дня меняли постельное белье и полотенца. Балкон у нас выходил на дворик гостиницы, было красиво. Холодильник спрятан внутри мебели (не портит своим былым видом убранство комнаты), ванна оснащена сушилкой. Вообще сервис хороший. Есть сейф. Персонал любезный и вежливый. С персоналом вообще никаких проблем не было. Стараются, скоро догонем и перегонем Турцию...:) ЕДИНСТВЕННОЕ!!! Мы покупали проживание в самой гостинице, в стоимость входил кондиционер (он проговаривался), однако он не работал. Через 3 дня обращений к администратору (а было жарко), мы поняли, что сделать ничего не могут, при строительстве были допущены ошибки, и к сезону их не успели (или не захотели) устранить. Не работали кондиционеры во всех номерах, кроме люксов. Так что надули не только нас. Море везде грязное!!! Не думайте, что вы приедете, и местные покажут вам чистые места!!! Если хотите чистое море - езжайте в Пицунду. На море можно добраться, либо транспортом гостиницы до Хосты (народу меньше и пляж чище), но совершенно нет инфраструктуры (лежаки, еду и воду - привозите с собой:)). Если решите дойти до местного пляжа, надо будет обойти курортный городок (т.к. все пляжи платные), купить лежак за 150 рублей, отойти подальше от "ручья" (запах скажу я вам...) и найти себе место под солнцем (а это при переполненном пляже бывает трудно сделать). И еще один важный момент, Адлер - это место огромной свалки, отходы везут из Сочи, также сам Адлер вывозит свой мусор на полигон... Во время жары, под летним солнышком эта "красавица" перегревается и к вечеру начинает смердеть (хуже, чем во время горения торфяников в московскую жару). Так что делайте выбор сами: ехать или нет. Гостиница неплохая, но обманули с кондиционером. Море грязное, но теплое и мокрое :)). Если едите потусоваться, а не с пользой для здоровья провести время – тогда езжайте смело!!! Приятного Вам отдыха!

б.. я такое хамло давно не видел, пришлось ждать номер пришлось 1.5 часов, багаж донести не помагли в баре на просьбу налить джек денилс сказали "понаехали тут москвичи хреновы" и все в таком духе . выдержал только 3 дня сехал в другой отель. <Примечание Администратора - убедительная просьба не материться, всё-таки отзывы в том числе и дети читают!!>