Отель Лагуна, Сочи

Собирались выбрать именно этот отель для отдыха с друзьями, но, судя по отзывам, поищем другое место. Я на собственном опыте знаю, как невежественный персонал может испортить все впечатление от отдыха (Хоть сверхпрекрасных впечатлений от черноморского курорта и так не жду, но все же...)

Все, все, все просто класс!!! Но есть одно НО! Этим НО является официантка отеля по имени МАРИНА. Создается впечатление, что ей так ничтожно мало платит владелец отеля, что этой стервозной даме приходится существовать исключительно за счет чаевых и, поэтому её настроение (которое она не старается даже маскировать) напрямую зависит от набитого или не набитого кармана. А в остальном, отдых удался! Советую всем (предварительно поинтересовавшись на счет МАРИНЫ)провести часть своего отпуска в отеле!

Отдыхали этим летом. Все на самом деле очень-очень хорошо. Номера отличные, персонал профессиональный и дружелюбный. Название отеля очень удачно выбрано - и в самом деле это лагуна (тихо, бассейн, хорошая еда). Если же захотелось шума - 10 минут то адлеркурорта. Но потом обратно:)) Всем рекомендую - если Сочи, то Лагуна. Хозяину отеля и персоналу огромное спасибо за профессионализм.

Отзыв об отеле «Лагуна» г.Адлер, ул.Ленина 282/1 Добрый день! Хотелось бы поделелиться впечатлениями об отеле «Лагуна», в котором мы отмечали Новый 2006 год, компания из 17 человек, с 31.12 по 04.01 2006 года. -Встретили нас даже очень хорошо. ( трансфер- с вокзала). Далее нас разместили в гостинице по номерам, сравнительно быстро прошла регистрация. Мы занимали весь 3-й этаж, гостиница состоит из 4-х этажей. -Номера очень понравились, номера: комфортабельные, евростандарт, вид с балкончика на море, бассейн с подсветкой на территории отеля. -Сервис и обслуживание- оставляет желать лучшего! не вежливый персонал, в частности официантки и кухонные работники, которые очень нахомили, и тем самым подпортили Новогоднее предпраздничное настроение! Создалось такое впечатление что, хозяин отеля настолько мало платит официанткам и обслуге, что им приходится весь негатив спускать на посетителей отеля. -Еда: завтрак, обед- отвратителен! ( салат из редьки- утром, гороховый суп, и сухой хлеб с новогоднего банкета- в обед). -Отсутсткие горячей воды в некоторых номерах, на протяжении всего периода проживания в гостинице. - Хотели заказать сауну попариться, причем сделали это заранее, но нам видите ли было отказано не объяснив почему! - Новогодний банкет!- обслуживала наш столик одна единственная официантка; горячие блюда нам принесли в 3 часа ночи, а должны были подать сразу же после полуночи. Меню: было заранее составлено, и отправлено по факсу, но не соответствовало договоренности. Очень дорогие расценки за Новогодний стол! - Еще большой минус в том, что свое спиртное на Новогоднем вечере нельзя было распивать! Причем предупредили об этом в последний момент владелец отеля Александр Иванович! Со стороны администрации это выглядело некоректно!поэтому пришлось заказывать выпивку в баре. Пожелания отелю «Лагуна» в частности владельцу: -не экономьте на обслуживающем персонале! В частности набирайте официантов, и кухонных работников. - научите персонал как нужно общаться с посетителями отеля, главное не посылать матами…. Ведь от этого будет зависеть репутация отеля. - относитесь к посетителя Вашего отеля на равных, вне зависимости от того, какого содержимое их кошелька!

Смотрю на эти отзывы и делаю вывод-Вы только-что потеряли ещё одного клиента.А с хамством локеев в виде сраной обслуги советую боротся.