Пансионат Виктория-Отдых, Сочи

Мы были в пансионате 8.09.2011.Всё супер,питание на ура,просто обьедаловка,всё очень вкусно,разнообразно.Номера чистые,убирали каждый день.Мы были в студии.Один день поздно пришли на ужин,опоздали,так нас накормили.Всем спасибо.Вы Василий наверное попутали пансионаты.И вообще никаких полуфабрикатов НЕ БЫЛО.

Я отдыхала в "Виктория-отдых" с ребенком в начале июля 2013 г. Сразу скажу, что пансионат на 4 звезды не тянет. Разместили нас быстро, но, номер к заезду не функционировал: вода из душа и раковины не выходила, окно не закрывалось и было грязным. таким оно и осталось до последнего дня. В самом номере убирались хорошо, но безответственно-забыли пару раз застелить постель. Один раз номер вообще утром не убрали и разбудили с уборкой после обеда-безобразие! Территория, красивая, ухоженная. Бассейн слишком глубокий. Мы были свидетелями, как в этом бассейне захлебнулась девочка - ее увезли на скорой. Слава Богу откачали, спасибо двум мужчинам оказавшим первую помощь!!! Возле бассейна должен быть спасатель. Есть два спасателя на пляже, но как выяснилось-первую помощь они оказывать не умеют и спасателями вовсе не являются, да пляж слишком далеко от бассейна-не успеют добежать. Пляж-кусок берега ничем не огороженный. Пляж-это сплошное безобразие с ковриками посторонних людей перед носом. Пляж, как оказалось, всего лишь в аренде. Питание в ресторане "Князь Багратион"-ужасное. Порции приносили маленькие, даже ребенок не наестся...Например, полная тарелка спагетти и немножечко мяска...На мое изумление, официант ответил:"Извините, так дают!" Когда я попросила принести ребенку куриное филе и тефтелю, в расчете на то, что если ребенку не понравится одно, то он съест другое, мне официант отказал, предложив выбрать что-то одно. Вот это 4 звезды....!!!Я в ужасе!!! Мы же были не в пионерском лагере???!!! Чай и кофе были в пакетиках, но ведь это же самая настоящая отрава! И молоко все время было холодным!!! Кормили на завтрак полуфабрикатами!!! На ужин покупными ужасными жирными пирожными!!! Пляжные полотенца принесли всего один раз. С пляжными полотенцами была большая проблема! Мы были две недели и застали две команды аниматоров. Первые аниматоры: две девочки и мальчик очень нас порадовали и им большая благодарность! Они оказались на высоте. Потом они уехали и приехали другие, которым я такого восторга выразить не могу. При отъезде девушка на рецепшене нерусская с черным клубочком на голове, предъявила мне претензию: якобы я испачкала им простынь месячными. К сожалению, так получилось, но она постаралась сказать об этом очень громко, чтобы услышал весь пансионат. Это была такая месть за мои претензии к обслуживанию. Поезд у нас был вечером и мы планировали задержаться в номере до вечера. К сожалению, сразу я не оплатила оставшиеся часы и подошла с этим дня через три, на что мне все та же девушка с клубочком ответила:"А чего Вы так рано?! Успеете еще!" и тут же выяснилось, что номер то уже забронирован на 14.00 другими людьми. Мы были вынуждены провести оставшиеся часы где-то на пятом этаже. Было очень некрасиво, что с нами так поступили! Неужели нельзя было спросить у людей, может быть они задержаться хотят?! Да и тем, кто забронировал на 14.00 вряд ли успели провести нормальную уборку в номере!!! Мы были в прошлом году в 3-х звездах и приехали туда на день раньше. Так нас там и поселили бесплатно на этот день и уровень сервиса был высокий! Мнение о пансионате, что он не тянет и 2 звезды. Обдираловка сплошная и хамство!!! иБольше туда не поедем никогда!!!! Оценка: Удовлетворительно

В пансионате "Виктория" здорово провести отпуск,именно там наслаждаешься спокойствием и отдыхом. Всем советую, не пожалеете!

Хочу рассказать о своем отдыхе в пансионате Виктория отдых. Отдыхали мы с14.06.2015 по 28.06.2015. Отель я выбирала долго, изучала отзывы об отелях, для меня было важно хорошее качество питания и проживания (отдыхали мы с мужем и ребенком 4х лет) и в итоге остановилась на этом пансионате. Приехали мы 14 июня в пансионат, заселили нас довольно быстро в номер 22 корпус бриз голубой волны. К нашему приезду номера готовы не были: не хватало телевизора, мебели в прихожей и изголовья кровати с тумбочками. Через четыре дня это исправили (за исключением оголенных проводов по всему номеру). Мы особо не заморачивались, объяснили ребенку, что к проводам и недоустановленным розеткам подходить нельзя. Первые дни стояла погода не очень, море было с сильными волнами и мы купались в бассейне (на три огромных корпуса очень маленький бассейн, с мутной водой и грязным дном, с низкой степенью фильтрации), места в бассейне хватает не всем, если посмотреть через спутник, то это самый маленький бассейн во всей округе, даже в дешевых гастиксах бассейны больше. В один из дней мы вернулись после завтрака в номер и не смогли его открыть, сломался замок, ждали полтора часа мастера сидя под дверью, вместо того чтобы отдыхать на пляже, через полтора часа нам открыли номер, к вечеру и сам замок нам починили. Питание в пансионате очень скудное: либо картошка либо рагу овощное и то через 15 минут после открытия столовой остается только рагу, либо рыба либо голень куриная, порции очень маленькие, мясо кладут грамм 50-70, гарнира 70-100 грамм. Там есть нечего… Могу скинуть фотографии. Очень часто отключают электричество, проблемы с электрикой, причем во всем Лазаревском свет есть, а в отеле нет, соответственно, когда нет света, отключаются холодильники с продуктами и прекращается фильтрация бассейна. Я ни разу не видела, чтобы чистили дно бассейна. Частенько нет воды то холодной то горячий, администратор нам пояснила, что в отеле очень плохие насосы (есть видео). Все эти испытания тухлым бассейном и некачественной пищей привели моего ребенка и моего мужа к сильнейшему отравлению. Дочку очень сильно рвало, поднялась температура 38, мы вызвали скорую и попросили администратора вызвать горничную, горничную ждали долго, я вынесла испачканное рвотой одеяло в коридор и сама помыла туалет и убрала номер, и тут появилась госпожа горничная и начала запихивать к нам в номер обблеванное одеяло со словами: Я ВАМ НЕ ПРАЧКА, ПРОСУШИТЕ ОДЕЯЛО НА БАЛКОНЕ! На что мы возразили: что с таким запахом в одном номере мы не сможем находиться, в противном случае мы можем обойтись без одеяла и отдали ей его обратно. Я и моя дочь провели незабываемую ночь в больнице и потом пришлось долго лечить моего ребенка, практически три дня мой муж и дочь лежали с температурой в номере то без света, то без воды. Последней каплей стало то, что после отравления нужно соблюдать определенную диету. В один из дней мы пришли в столовую: было всего два супа: фасолевый и грибной (в отеле, который позиционирует себя как отель для детского отдыха), нам сказали, что можно заказать суп на террасе Багратиона за деньги. Мы оставили заказ, нам принесли суп куриная лапша, я начала кормить дочь супом, а потом заметила, что суп приготовлен из куриных кубиков и шашлыка с добавлением лапши. Муж пошел выяснять в чем дело, повар сказал, что это АВТОРСКАЯ КУХНЯ. Я даже это комментировать не буду. Нашли хозяина пансионата, его зовут Сосо, ему рассказали о том, что творится в пансионате, он выслушал и вечерочком начал бурно отмечать на террасе вместе с директором пансионата, которую зовут Нина (отчество не помню), вместо того чтобы навести порядок в пансионате. Скажу несколько слов о море: вход в море очень крупная галька, и сразу становится глубоко, для детей это опасно, если идти дальше в сторону Колизея, там пляжи лучше. Еще из минусов отмечу, что рядом в море впадает горная речка, соответственно вода на пляже отеля грязнее и холоднее. Отдельно отмечу бары: там нет карты бара, она у бармена в голове. Это считается нормой. В детской комнате работает воспитатель, она довольно груба с детьми, постоянно недовольна чем-то и приучает детей заискивать перед ней (из какого совка ее откопали? Прям надзиратель советских времен). В один из дней мы решили сходить в сауну в спа центре при отеле, нам провели экскурсию и благополучно отказали, так как директора нет на месте, в сауну можно пойти только через несколько дней. Мы, естественно, нашли сауну через интернет, вызвали такси, и чудно попарились в другом месте. Единственный плюс, который я нашла в этом пансионате, это очень хорошая команда аниматоров, ребята просто молодцы, работают от души. Спасибо им, дочка была очень довольна. Хочу подвести итог моего отзыва. Если Вы хотите испортить свой отдых, то Вам сюда. По поводу большого количества положительных отзывов об отеле, скорее всего их пишут сами хозяева и их работники, я не встретила ни одного отдыхающего, который был бы доволен уровнем обслуживания и работы персонала. Либо же это пишут люди, которым сравнивать не с чем. А руководство целыми вечерами квасит на террасе Багратиона и им глубоко наплевать на Ваши проблемы. Они сильно экономят на питании, на качестве продуктов.

Нахожусь сейчас в отеле ,во первых дали сразу не тот номер что оговаривал изначально мне нужен был двухкомнатный разделенный дверьми дали двух комнатный без дверей,вместо ванной душ китайский в котором невозможно нормально помыться идет или кипяток или ледяная вода ,развлечений для детей почти никаких ,воспитатель бывшая девушка с рецепшена,для взрослых развлечений 0 ,кабельного телевидения нет, интернета нет ,открыли игровую комнату а там игровые автоматы за деньги ,про питание - шведский стол завтрак обед ужин как в средней поршивости столовой ,соки самые дешевые наверно даже в магазинах таких нет ,детского стола нет ,йогурт на завтрак то же из серии "никто не купит в магазине" ,сыр самый дешевый ,суп в обед это то что осталось от ужина и завтрака называеться харчо солянка и рыбный ,гречка вообще жесть ,есть ее невозможно все хрустит на зубах,поесть вечером проблема ничего кроме пива соков и коктелей на территории нет ,даже к пиву ничего нет ,такое я первый раз встречаю чтобы пиво было а к пиву ничего нет, пошли на побережье в ресторан ихний "Багратион" там тоже нельзя поесть так как из 400 кв метров там на 2-x столиках сидело 8 человек и отмечали день рождения ребенка какие то местные шишки наверно ,цены бешенные на кофе который не соответствует заявленному 380руб -это жесть а не цены в Москве надо поискать еще такие цены ,с кем общались все не довольны, цена на 2-х взрослых + 5 летний ребенок 13000руб в день ,в общещем не рекомендую ищите что нибудь другое !