Частная гостиница Эдем, Сочи

Отдыхала с 25.07.09 по 14.08.09, все вышеописанное полное вранье, особенно повеселилась на счет тараканов. За время отдыха побывала в з-х разных номерах на разных этажах НИКАКИХ тараканов, все чистенько и прилично! Приехала раньше времени на сутки, и уезжала самолетом в 22-20, мне временно были предоставлены маленькие номера без балконов.

Отдыхали в июле 2013 года. Пансионат просто ужасный!!! Телевизор показывает только 3 программы! Питание на троечку. По территории санатория все время ходят какие-то странные личности, приглядываются и чуть ли не принюхиваются ко всем. Территория санатория грязная, не убирается. Такого ужасного пляжа мы с мужем еще не видели нигде!!! Весь в мусоре, окурках, шприцах!!!! и водорослях, на пляже огромные валуны, из-за которых легко подвернуть ногу! Лежаки все разломанные с торчащими из них ржавыми гвоздями, хотели взять пластмассовый шезлонг но к нам подбежал молодой человек и сказал, что брать их нельзя. Уважаемое руководство пансионата Эдем,что это за наплевательское и хамское отношение к вашим посетителям??? Мы платим за отдых вам деньги и при том не малые, а вы не можете его как следует организовать!!! Своим отношением вы отбиваете людей и делаете так, чтобы они больше к вам не приезжали, неужели вы этого не понимаете??? Удивительно как еще никто не подал в суд!

Здравствуйте! Полезная информация: - гостиница "эдем" располагается относительно далеко от центра города, практически это пригород, правда от аэропорта не далеко , однако это не аргумент для местных такси, (такса 500 рублей, были случаи, привозили и за 1500 руб), рядом есть рынок , отношение к приезжим отдыхающим "мы вас в гости не звали"; - для справки : на основании крайней переписи населения город Адлер на 85 % армяне, (народ...: за глаза это вторая республика армении); - заметьте не на одной фото рекламы "эдем" нет изображений , что находится справа от гостиницы, потому как, справа от здания гостиницы вряд стоят недострои замороженые стройки, частных гостиниц, пейзаж точно в тему для отдыхающих ; - вид из окна , что не на море, достройки и пристройки частников , курортный ведь город, люди сдают комнаты и самодельные тоже; - номера в гостинице "жить можно", однако есть угроза здоровью, двери у шкафов того и норовят оторваться и упасть на ваши головы, мебель наверное из соседней абхазии, там такого добра много из недействующих\закрытых санаториев; - в номерах (опять же в обход рекламе) телефонов нет, ; - территории у гостиницы нет, площадки для детей , автостоянки, места для приготовления шашлыка нет; - утюг, чайник внизу у администратора есть; - не скажут вам при заключении договора и о самом - гостиница "эдем" находится точно под взлётом и посадкой самолетов, привыкнуть к гулу реактивных двигателей не реально , уж точно к ТУ - 134, 154; - в "эдеме" не принимают с детьми до 3-х лет, из-за этого по приезду в "эдем" нам устроили "разбирательство" , почему мы посмели нарушить правила гостиницы , в принципе вопрос на тот момент стоял заселять нас или не заселять - всё это решалось возле их рецепшена , с сумками, только что приехав с настроением отдыхающего. Разбирательства , "кто прав..." длились около 1час 30 минут всё это время нас не приглашали в наши оплаченные номера, закончилось это требованием об оплате дополнительных 2 тыс рублей за детей для проживания.!!!! - впечатление от общения с управляющей гостиницы - приравниваю к практике общения с лицами не способными владеть деловой речью (не говорит - кричит, дилетантский подход к ведению гостиничного бизнеса и игнорирование, складывающегося имиджа гостиницы )!(не говорит - кричит. Дилетантское , "первобытное " ведение гостиничного бизнеса!

Отдыхали в гостинице Эдем в июне 2009 г. Первое что поразило - отсутствие гостеприимства персонала. Заселили нас в пустующий номер полупустой гостиницы ровно в 12.00, хотя мы прибыли в 6.30 с маленьким ребенком. Ожидали заселения на пляже. Выселили из номера также ровно в 12.00, хотя поезд отправлялся только в 21.00. При этом отель оставался полупустым и необходимости в таком экстренном выселении не было. Трижды созванивались с туроператором (ООО "Лазурный берег Сочи") и оговаривали, чтобы был предоставлен номер с балконом и видом на море. Однако поселили нас в номер без балкона и с видом на частный сектор, хотя пустых номеров с балконами было много (они так и пустовали весь июнь). По какой причине нам отказали в заказанном и оплаченном номере - пояснить администратор внятно не смогла. К гулу самолетов над крышей каждые 10 минут с 7 утра и до 24 часов привыкнуть просто невозможно. Мебель и техника в номерах миниатюрная. Телевизор маленький и показывает 2-3 канала с плохим качеством. В холодильничек помещается одна бутылка минералки. Обещанные телефоны в номерах отсутствуют. Душевая кабинка также миниатюрная и взрослому мужчине там не развернуться. Единственный плюс - расположение в двух шагах от моря. С теми же удобствами но в три раза дешевле можно арендовать комнату в близлежащем частном секторе (узнали от других отдыхающих). В первую очередь из-за пренебрежительного отношения администратора к отдыхающим больше никогда не поедем в этот отель!

супер