Пансионат Эдем, Сочи

Отдыхали в дочерью в июле 2012, номер дали ужасный мебель старая, холодильк кусками покрашен и внутри весь желтый, запах прокуренного номера, туалет вонял. Обратилась к администратору поменять номер на соседний(он был открыт, когда мы проходили) там хоть мебель получше, на что администратор ответила "Вы же сюда не на вечность приехали" нехотя, со скрипом поменяла номер. Я уточнила, а что разве нет разделение на курящие и некурящие номера, ответ администратора "во всех номерах курить разрешено".Я терпеть не могу прокуренный запах и почему мой ребенок должен этим дышать. В этом номере шторы были оборванны, светильник не работал, лампочки на люстре 2 вместо 3-х, за шторами валялись фантики от конфет, в кровати лямки от бюстгалтера, за кроватью чей-то чехол от телефона,наклейки, в стульях между спинкой и сидением пыль клочками застряла, пришлось заглянуть под кровать, на ковралине куча пыли,как-будто вообще не пылесосят. Сколько приходили к нам убирать, все так и оставалось грязно. Полотенца были белые и постельное белье нормальное.Радовало то, что все рядом: с пляжа можно было пойти в бассейн, с бассейна в столовую, есть детская площадка. Бассейн чистили при нас, вода была теплая, как порное молоко.Удобное размещение отеля, рядом цирк, дендрарий, набережная.Экскурсиооное бюро - отлично,там же можно заказать такси.Что касается столовой:у нас был первый стол, обслуживание отвратительное, про нас всегда вспоминали в последнюю очередь, приходилось напоминать о себе.Реально существует заказное меню спустя 2 дня прибывания, кормили хорошо, было и мясо и рыба, котлеты хорошего размера, салаты, булочки были вкусные-уж в этом я эксперт, люблю печеное, хотя очень стройная. Вообщем, санаторий нам понравился в плане того, что все близко и удобно, питание хорошее.Работа администратора,обслуживание в столовой и уборка номера очень плохое!Оценка 4---

Отдыхала в "Эдеме" в марте 2013 года. Персонал привептлив, очень быстро оформили засепление. Но... Мной был оплачен отдых в номере без подселения, т.е. однроместное размещение, авансированная оплата. Можно было рассчитывать на на приличный номер, в пансионате было не более 20 человек. Однако поселилив номер на втором этаже, прямо рядом с входной дверью и лестницей на вход. Это был ночной кошмар. Двери бухали как выстрелы из пушки, т.к. никто не считал нужным их придерживать, ночью кто-то грохотал по крыше нрад лестницей. В общем, не сон, а сказка. Однако те, кто приехал после меня и оплачивали поселение администратору, были размещены по одному в отличные тихие номера на 3 этаже, жили по одному человеку в номере и оплачивали проживание по 1200 руб. за сутки. Хочется спросить у руководства пансионрата - почему такая дискриминация? Кроме того, персонал считал необходимым рано утром разговаривать так громко, будто они в лесу. А я ведь приезжала отдохнуть, а вместо этого просыпалась в 7 утра, как на работу. За 10 дней в номере не убирались ни разу, если не считать выноса мусора из корзины. Специально оставляла маленький клочок бумаги на полу, убрала его сама в день отъезда. Это минусы, на которые администрация пансионата должна обратить внимание. Да, еще за 10 дней не было 3 раза воды никакой и 2 раза отключали свет. Эта услуга была оплачена отдыхающими полностью, но перед нрами НИКТО не извинился, хотя за отсутствие услуги (это не форс-мажор) должна быть хоть какая-то компенсация, хотя бы моральная. Питание в столовой нормальное, фрукты - каждый день. Большое спасибо Людмиле, которая обслужи вала постояльцев - очень вежливая, умная, быстрая, о ней - самые приятные воспоминания. Хорошо бы администрация пансионата поощряла материально таких работников. Жаль, что не работал бассейн, многие на нрего рассчитывали. В целом отдых удался, несмотря на непогоду. Выпадет еще возможность - приеду, скорее в октябре. Поверьте, уважамая администрация пансонта, я Ваш друг, и хтхотелось бы, чтобы таких мелких обид у Ваших друзей и постоянных клиентов не оставалось, ведь репутация скаладывается из мелочей.

Отдыхала в пансионате Эдем ни один раз, первый раз по путёвке, остальные бронирования всегда заказывала через почту пансионата. Хочу написать "трезвые" комментарии по отелю. Сначала плюсы: 1.Самостоятельная бронь без проблем, не обращаясь в турагенства, через почту, по телефону.Это во многих случаях оказывается дешевле. 2.От ж.д. вокзала и аэропорта ходят маршрутки, очень удобно добраться, не заблудишься, остановка возле Дендрария, любой подскажет. 3. Самый центр Сочи, близко всё!!! Для самостоятельного отдыха просто отличное место, до Адлера рукой подать, маршрутки от Эдема идут во все стороны, стоит только заранее поискать в интернете экскурсионные места и номера маршруток,за маршрутку вы заплатите 20 рублей, а за заказ экскурсии по несколько тысяч, это того не стоит, Сочи это то место где туристу есть раздолье для самостоятельных экскурсий, только не поленитесь позаботиться об этом заранее. 4.Пляж собственный, абсолютно такой же, как во всём Сочи, галечный, чистый. 5.Лежаки бесплатные.На территории бассейна много пластиковых, удобных лежаков с зонтами. Также удобные туалеты и душевые. 6.Бассейн большой, подогреваемый, с морской водой, даже в ноябре мы в нем купались! 7.Питание разнообразное, трехразовое, обязательно в дополнение к основным блюдам в обед дают фрукт, на ужин кисломолочный продукт и какую-нибудь сладость: печенье, вафли и т.д. (еды очень много, лично я,каждый раз набираю парочку кг, не могу отказаться от предложенных блюд). 8.Меню на выбор из предложенного, делается заказ на два дня вперед. 9.Если в обед был на экскурсии, то предупредив столовую, вам оставят второе блюдо и фрукт, которые отдадут на ужин. 10.Территория отгорожена, имеется стоянка для машин, никто из чужих, как в Жемчужину на территорию отеля пройти не сможет. 11.Персонал очень вежливый, на все вопросы и просьбы отвечает учтиво. (Из личного опыта, нам другие не попадались, но думаю, что все мы люди и нам свойственно раздражаться, поэтому из-за одного неучтивого человека, в целом, я бы не стала отзываться о персонале отрицательно) 12.На ресепшене в любое время можно брать утюг, электрический чайник бесплатно. Также можно взять видеопроигрыватель и фильмы различные. Мы ими никогда не пользуемся на отдыхе, поэтому не могу точно утверждать, что они бесплатные, но вроде бы их брали другие постояльцы бесплатно. 13.Во всех номерах кондиционеры и отличный вид на море, до которого "два шага". 14.Исходя из расположения отеля в самом центре, охраняемой территории, личного пляжа с лежаками, полноценного питания стоимость путевок, особенно не в пиковый сезон достаточно приемлимая. Теперь минусы: 1.Номерной фонд, как и сам отель достаточно старый, но залатанный с любовью. 2.Много лежаков деревянных, они достаточно не удобные и узкие. 3.Все пластиковые, хорошие лежаки, находятся на территории бассейна или в предпляжной зоне, на гальку их не разрешают (иногда!) выносить, видимо бояться что испртятся об камни. 4.Аэрарии находятся в аварийном состоянии, пол из деревянных досок проломлен и всё это на приличной высоте, а внизу бетонная плита, опасно, но люди загорают и отель их не закрывает и не ремонтирует. 5.Еда чисто русская, без излишеств, не ресторанного типа (для кого-то это может оказаться минусом). Итог такой: Для тех, кто привык отдыхать с шиком, и отдых ассоциируется только с высочайшим сервисом, то этот отель не для вас! Для тех, кто в отдыхе ценит больше само море, удобство расположения, полноценный рацион питания,кто не заморачивается на шикарных интерьерах (ведь на отдыхе по сути в этом интерьере мы только ночуем) и отличное сочетание цена-качество, то добро пожаловать в Эдем, тогда вы не разочаруетесь и будете ездить только туда. Буду рада, если вам пригодится данная информация. И главное хочу отметить, что мой отзыв основывался на посещениях отеля до проведения Олимпиады, если к данному времени Эдем сделал ремонт отеля,то по моим ощущениям, качество отдыха в Эдеме значительно возрастет, чего я и желаю этому отелю.

Более жуткого места отдыха я еще не встречала. Все начинается с ресепшна на котором работают ЦЕРБЕРШИ, по другому этих теток не назовешь. Питание в этом пансионате отвратительное. Это совдеповская столовка в самом отвратительном проявлении. Салат огурцы, помидоры с утра даются свеженарезанами, а потом такое чувство, что не съели все перемешивается заправляется маслом и опять подается. С бассейном у них вечно проблемы какие-то, да и вы в нем купаться не захочется побрезгуете. Персонал грубый и хамский. Если тут и есть хорошие отзывы, то уверенна их пишут сами про себя работники эдема, чтобы Вас привлечь к себе. Не верьте им это просто супер какой СОВДЕПОВСКИЙ пансионат, отдых будет подпорчен. В жизни больше туда не ногой.

Были с детьми.Ужасно! Приходилось питаться покупая продукты в "Патерсон".Люди уезжали не отдохнув до конца срока.проще в частном секторе.Обращались к генеральному, но услышали в ответ:"Вы уеднте, другие приедут!"