Мисхор, Крым

Открытое письмо главврачу санатория "Мисхор" (на вашем сайте наш отзыв не опубликовали, книгу жалоб отказались дать) ___________________________ Наша семья купила 6 путевок в санаторий "Мисхор". Поселили нас в "Лечебный корпус". Это значит, что вещи после пляжа сушить в номере негде, постирать что-либо вообще возможности не было, т.к. ни таза для стирки нет, и соответственно сушить вещи опять же негде. Туалет ОДИН на весь этаж. Мы жили на 6 этаже, где утром все отдыхающие приходили сдавать анализы и попасть в туалет после 7-30 очень тяжело. Еще на наш этаж шли мамы с больными детьми (к педиатрам) с температурой, кашлем. Очень приятно, когда отдыхаешь с ребенком. Вы хотите сдавать номера в лечебном корпусе, так выделите для отдыхающих один этаж, чтобы они спокойно отдыхали. Далее, почему вы закрыли проход от корпуса к морю (для стоянки автомобилей платной!!!)? И нам -отдыхающим (с детьми), приходилось обходить 500 м вокруг вашего бассейна. А теперь самое главное - мы купили 6 путевок на 15 000 грн (250 грн * 6 чел * 10 дн. без лечения, только проживание и питание). Из них 4 женщины и двое детей 5 и 9 лет и решили привезти еще одного ребенка 3 лет (без путевки), который весит 12 кг и еды ему требуется соответственно три столовые ложки в день (которые и я, и бабушка, из своей порции могла спокойно выделить). Ваш персонал тщательно за нами вел слежку, пересчитывая нас три раза в день. И когда 17 июля они узнали что у нас один ребенок без путевки, то меня стали запугивать охранной, не пускать в корпус с ребенком на руках. В столовой 18 июля ваша мед.сестра Казакова Инесса Александровна вообще весь день хамила. Мы ей объясняем, что сейчас нам деньги перечислят, и мы все оплатим, а она говорит, что не будет нам на обед накрыты столы (6 порций оплачено!), если мы не оплатим 7-ю порцию. Мой ребенок ВАШ санаторий очень объел. И поэтому вы 18 июля 2013 г. взяли с нас деньги с 15 июля 2013 г. Хотя ни ЕДЫ, ни спального места с 15.07 по 18.07 предоставлено не было. Так за что ж мы тогда заплатили??? Только вечером 19 июля мне принесли раскладушку. В двухместном номере она просто не становится - нет места... Я как спала с ребенком на одной кровати с 15.07.2013, так и до 24 июля 2013 г и продолжала спать! И как мой ребенок не ел в вашей столовой так и не ел, приходилось кормить собак, которых в вашем санатории столько же сколько и отдыхающих! То есть мы заплатили за услуги лишние 2 500 грн., в которых не нуждались, которыми не пользовались. Условия и цена отдыха не отвечают друг другу. Ну, а хамство персонала, это отдельная тема.

Был в июле 2009. Очень шумно от проводимых самим санаторием мероприятий прямо под окнами. Музыка типа "Зеленоглазое такси" в исполнении М.Боярского сильно достает по вечерам. Может быть, кому-то нравится, придя к себе в номер вынужденно слушать Бум-Бум?

Хочется всем сказать: Только не в Мисхор!!!!!!! Грязь в номерах и воровство персонала - вот реальная картина.

Приехала из санатория «Мисхор» и меня переполняет шквал эмоций, в основном негативных. Были с 13 по 26 сентября. Начну по порядку. Поехали мы с мужем, по путевке, купленной в России в корпус № 2, с частично шведским столом и заказным меню, но администратор санатория расселила в корпус № 3 (по обслуживанию и проживанию разница большая). На вопрос, почему нас так расселили, она объяснила, что путевки продают только в корпус № 3 – стандартные номера и корпус № 1- улучшенные номера, и что вам предлагают туроператоры это ваши проблемы и их, т.е. администрацию это не касается. Она также предложила доплатить 10000 руб. и заселиться в корпус № 1, но когда мы спросили, почему такая сумма и сколько за нас перечислил туроператор внятно нам не объяснили, вроде как приходит общая сумма на всех отдыхающих и выделить, кто и сколько заплатил она не может, но странно получается, тогда как она посчитала разницу? Дальше нам предложили в следующий раз приехать к ним и оплатить наличкой в их кассу и только тогда с расселением проблем не будет. Немного о пляже, в сентябре народу все равно было очень много, лечь особо некуда. Администрация санатория и там зарабатывала деньги, они пускали всех желающих, кто мог платить деньги. Пляж маленький галечный, галька очень острая и ходить по ней тяжело. Душ очень странный с морской водой, видимо тоже для экономии. Бесплатно только деревянные лежаки, пластиковые за гривны. Перерыв на обед с 13 по 14 час., так что кто надумает тонуть не спасут - просто некому. От корпусов санатория очень крутые порожки ведут к морю, так что кто болен, стар и проблемы у них с передвижением, то только вам можно посочувствовать, добраться до моря вам будет очень тяжело. Лечебная база это ещё очень интересная вещь. Сходили к врачу где нам сразу выписали сдать кучу анализов, пройти флюорографию и т.д. в общем на двоих приблизительно на 1500 руб. В связи с тем, что мы их не прошли назначения нам не сделали, но и кому их делали все услуги платные. Так что, оплатив в путевке базовое лечение, нам даже не выписали направление о получении минеральной воды в бювете. (Странно в г.Ялте бюветы находятся в общедоступных местах и все желающие могут пить минеральную воду бесплатно). Столовая. Спасибо что не отравили, кормили сносно в общем как в столовой. Парк. Основная территория парка не благоустроена. Фонари есть там, где есть кафе, а как отдыхающим до них дойти особо ни кого не касается. Немного отойдя от центральной части парка, вы увидите мусор, который не убирают. Проживание. Очень впечатлили крашеные стены водоэмульсионной краской, стильный светильник, подвешенный на брус к потолку, брус проходил через всю комнату, смена белья 1 раз в неделю, но если только сами его снимем и аккуратно положим в стопочку, о данной процедуре предупреждает администратор при входе в корпус. Основной контингент отдыхающих, те кто приехал по профсоюзным или соцстраховским путевкам, т.е. жители Украины. В связи с этим, так как они не платят деньги из своего кармана, а за них платит государство, то улучшений здесь не будет. Зачем??? Данные отдыхающие всем довольны, а на остальных нечего обращать внимание, особенно на тех, кто заплатил безналом. Для тех у кого лишние деньги и хочет получить некачественный сервис прямая дорога в санаторий «Мисхор».

Начиталась отзывов на всех 16 страницах, нахлынули воспоминания. Отдыхала в 2006 году по соцстраховской путевке в начале мае 21 день. Путевка была у меня 10%, полная ее стоимость составляла 2100 грн.По натуре я человек претенциозный, язвительный, желчный, саркастичный и поверю, что в разгар сезона все так, как вы пишите. Но, то ли я так позитивно была настроена, то ли так ждала этого отпуска, то ли еще не так все печально обстояло в 2006 году, что мне понравилось все. Сама я врач-бюджетник и ,заплатив 210 грн. из 2100 грн. за путевку в двухместный номер, остальные я взяла для всяческих доплат даже ни секунды не сомневаясь, что они будут. Подчеркну, что на доплаты была готова добровольно для своей же пользы.Приехала утром, девушка-рецепционистка стала еще приветливей после 200 грн. сразу предложенных мной за прожиание в двухместном номере самой.Ее внимание длилось весь период, потому что после недели пребывания в один из дней, когда я вернулась с пляжа, меня попросили зайти на рецепшн и эта же девушка с волнением спросила меня, не подселили ли мне кого-то. Потому что была не ее смена, а она помнит о нашем договоре.Проживала я в третьем корпусе на втором этаже. В моем номере было аж три кровати (если кто-то помнит, в тот год произошла авария в Алчевске и его жителей временно расселяли в санаториях Крыма). Так вот, то была третья кровать для жителя Алчевска. Меня спросили мешает ли мне она, я ответила, что нет и каждый из 21 дня я могла засыпать на любой из трех кроватей. Да, кровати неудобные, подушка жидковата, но начала об этом думать только по прочтении отзывов. В тот момент хотелось поскорей нового дня, снова солнца и моря.Сейчас в любой санаторий или отель просто взяла бы с собой любимую ортопедическую подушку известной фирмы. Люблю поспать, поэтому утреннее врывание в номер горничной пресекла сразу. Меня не было в номере целыми днями, приходила только спать, поэтому и особенно грязно не было. Убирали по моей просьбе. Я понимаю, что, например, отдыхая с ребенком, может и требуется ежедневная уборка. Но опять же и дети, и родители разные. Кто же загрязняет великолепный парк - все мы, дети, их родители. Вот идет мамашка, бросила на асфальт обертку от мороженого, за ней это повторили оба ее ребенка. И внуки у нее будут такие же, если не хуже. И это при наличии рядом урны. Может быть возразите мне? Да, белье меняли всего 2 раза, но никто от этого не умер. Вода горячая была, санузел и правда совдеповский, но все функционировало. Ну и что??? Ведь вы едете за морем, воздухом, пейзажами. Кладите себе испанский кафель дома и сидите там.Ай-яй-яй не было в номере в мае кондиционера. Ну и что, поначалу я вообще ходила в куртке дней десять. Я прекрасно понимаю, что если удобства заявлены, они должны быть и летом это очень актуально. Но опять же, это Украина.В таком случае, лучше выбирайте Турцию, Египет. Пляж в мае был практически пустым, чистым, да, за шезлонг очень сильно использованный , платила 5 грн. Для отдыхающего санатория это должно быть бесплатно. Теперь о питании.Сразу доплатила за ресторанное питание 500 грн., т.к. по моей путевке должна была питаться в столовой. Меню одно и то же, только в ресторане - цивилизованный шведский стол. Как человек, не посещавший детский сад и школьную столовую, не любящий кафе, ну никак не могу придраться.Посуда была чистая, первые блюда состояли из 3-4 ингредиентов минимум.Мясные блюда и гарниры к ним были съедобными. Что заказывали, то и приносили. Как-то поздновато вернулись с экскурсии и не упели на ужин, нас накормили дежурным блюдом без проблем.Официантки были приветливыми, может быть, потому что и я с улыбкой к ним обращалась с вопросами (одним или двумя за все время). Когда я уезжала, у меня оставались обед и ужин, так они мне предложили взять с собой сухим пайком. Наверное, и правда, все так изменилось к худшему за эти семь лет. По поводу лечения. Своей коллеге сразу сказала, что приехала не ходить по кабинетам, а впитывать в себя целебный крымский воздух. Попросила ее написать все как ей надо и попрощалась. Дорогие, если вы хотите получать физпроцедуры, делайте это у себя дома. Дома же посетите платного массажиста. Ну не ждите вы этого в санаториях. Может это и случится, вдруг, но вы не ждите. Ну такая она, Украина. Читая отзывы, представляла как вы сидели сами или с детьми по 2 часа под кабинетом. Ну почему эти два часа не повести у моря или на Ай-Петри, или в Ялте, или в Алупке. Мы так устроены, что от заявленного или от путевки, часто вообще бесплатной, мы хотим выжать все. Так не было и не будет. Еще в далекие 50-60 годы моя бабушка в санаториях доплачивала за массаж. Одна из отзывающихся здесь была недовольна, что ей не полечили нервную систему, хотя обещали. Моя работа сильно расшатвает нервную систему. Так вот в первый же день, оставив чемодан в комнате, я пошла на пляж, уселась на краю буны, выступающей в море и просидела так 2 часа, созерцая море. Уходя, я поняла, что моя нервная система излечилась, как минимум на 50%.Развлекательный\е заведения меня не интересоали, к счастью, в мае они только просыпались. Парк удивительный, в мае тоже был еще чист. Ступени есть всякие, но не так уж много. По поводу освещенности - правда. В парке вечером темно, дорога до третьего корпуса освещена фрагментарно, самому идти страшновато.Итак отдых по путевке в 2006 году на 21 день мне стоил: 210 путевка + 200 за уединенность + 500 за ресторан. Итого 50 грн в день. Сейчас это в среднем 650 грн. в день. Учитывая все написанное вами за эти семь лет, я бы не поехала в санаторий "Мисхор" даже по 10%-ной путевке, хотя пейзажи на фото 2006 года мою нервную систему лечат до сих пор!