Мисхор, Крым

Открытое письмо главврачу санатория "Мисхор" (на вашем сайте наш отзыв не опубликовали, книгу жалоб отказались дать) ___________________________ Наша семья купила 6 путевок в санаторий "Мисхор". Поселили нас в "Лечебный корпус". Это значит, что вещи после пляжа сушить в номере негде, постирать что-либо вообще возможности не было, т.к. ни таза для стирки нет, и соответственно сушить вещи опять же негде. Туалет ОДИН на весь этаж. Мы жили на 6 этаже, где утром все отдыхающие приходили сдавать анализы и попасть в туалет после 7-30 очень тяжело. Еще на наш этаж шли мамы с больными детьми (к педиатрам) с температурой, кашлем. Очень приятно, когда отдыхаешь с ребенком. Вы хотите сдавать номера в лечебном корпусе, так выделите для отдыхающих один этаж, чтобы они спокойно отдыхали. Далее, почему вы закрыли проход от корпуса к морю (для стоянки автомобилей платной!!!)? И нам -отдыхающим (с детьми), приходилось обходить 500 м вокруг вашего бассейна. А теперь самое главное - мы купили 6 путевок на 15 000 грн (250 грн * 6 чел * 10 дн. без лечения, только проживание и питание). Из них 4 женщины и двое детей 5 и 9 лет и решили привезти еще одного ребенка 3 лет (без путевки), который весит 12 кг и еды ему требуется соответственно три столовые ложки в день (которые и я, и бабушка, из своей порции могла спокойно выделить). Ваш персонал тщательно за нами вел слежку, пересчитывая нас три раза в день. И когда 17 июля они узнали что у нас один ребенок без путевки, то меня стали запугивать охранной, не пускать в корпус с ребенком на руках. В столовой 18 июля ваша мед.сестра Казакова Инесса Александровна вообще весь день хамила. Мы ей объясняем, что сейчас нам деньги перечислят, и мы все оплатим, а она говорит, что не будет нам на обед накрыты столы (6 порций оплачено!), если мы не оплатим 7-ю порцию. Мой ребенок ВАШ санаторий очень объел. И поэтому вы 18 июля 2013 г. взяли с нас деньги с 15 июля 2013 г. Хотя ни ЕДЫ, ни спального места с 15.07 по 18.07 предоставлено не было. Так за что ж мы тогда заплатили??? Только вечером 19 июля мне принесли раскладушку. В двухместном номере она просто не становится - нет места... Я как спала с ребенком на одной кровати с 15.07.2013, так и до 24 июля 2013 г и продолжала спать! И как мой ребенок не ел в вашей столовой так и не ел, приходилось кормить собак, которых в вашем санатории столько же сколько и отдыхающих! То есть мы заплатили за услуги лишние 2 500 грн., в которых не нуждались, которыми не пользовались. Условия и цена отдыха не отвечают друг другу. Ну, а хамство персонала, это отдельная тема.

Были с мужем в 2009 году. Ну, что тут скажешь... Очарование Крыма, природа, ностальгия, море - это всё то, ради чего едешь в Крым. Но полное несоответствие цена/качество, т.е. цены вполне себе, но сервис ноль. Неудобные номера. Элементарного чайника в номере нет (приходится брать либо за деньги отдельно, либо попросить кипяток в чашку), ничего не предусмотрено, чтобы можно было хотя бы фрукты в номере поесть или вино выпить (берите с собой ножик, вилку и пр.). Душ.. мама дорогая... всё старое и ветхое. Изначально поселили в номер с видом на море. В первую же ночь не сомкнули глаз: дискотека до утра (как будто в соседнем номере), т.е. надо брать номер с видом на Ай-Петри. Питание среднего качества. А ещё! Эти "добрые, интеллигентные лица" обслуживающего персонала, явно отягощенные синдромом вахтёра :-D Когда же эта совковость улетучится из нашей (и вашей) сферы обслуживания и когда же всё будет ради отдыха человека?

Начиталась отзывов на всех 16 страницах, нахлынули воспоминания. Отдыхала в 2006 году по соцстраховской путевке в начале мае 21 день. Путевка была у меня 10%, полная ее стоимость составляла 2100 грн.По натуре я человек претенциозный, язвительный, желчный, саркастичный и поверю, что в разгар сезона все так, как вы пишите. Но, то ли я так позитивно была настроена, то ли так ждала этого отпуска, то ли еще не так все печально обстояло в 2006 году, что мне понравилось все. Сама я врач-бюджетник и ,заплатив 210 грн. из 2100 грн. за путевку в двухместный номер, остальные я взяла для всяческих доплат даже ни секунды не сомневаясь, что они будут. Подчеркну, что на доплаты была готова добровольно для своей же пользы.Приехала утром, девушка-рецепционистка стала еще приветливей после 200 грн. сразу предложенных мной за прожиание в двухместном номере самой.Ее внимание длилось весь период, потому что после недели пребывания в один из дней, когда я вернулась с пляжа, меня попросили зайти на рецепшн и эта же девушка с волнением спросила меня, не подселили ли мне кого-то. Потому что была не ее смена, а она помнит о нашем договоре.Проживала я в третьем корпусе на втором этаже. В моем номере было аж три кровати (если кто-то помнит, в тот год произошла авария в Алчевске и его жителей временно расселяли в санаториях Крыма). Так вот, то была третья кровать для жителя Алчевска. Меня спросили мешает ли мне она, я ответила, что нет и каждый из 21 дня я могла засыпать на любой из трех кроватей. Да, кровати неудобные, подушка жидковата, но начала об этом думать только по прочтении отзывов. В тот момент хотелось поскорей нового дня, снова солнца и моря.Сейчас в любой санаторий или отель просто взяла бы с собой любимую ортопедическую подушку известной фирмы. Люблю поспать, поэтому утреннее врывание в номер горничной пресекла сразу. Меня не было в номере целыми днями, приходила только спать, поэтому и особенно грязно не было. Убирали по моей просьбе. Я понимаю, что, например, отдыхая с ребенком, может и требуется ежедневная уборка. Но опять же и дети, и родители разные. Кто же загрязняет великолепный парк - все мы, дети, их родители. Вот идет мамашка, бросила на асфальт обертку от мороженого, за ней это повторили оба ее ребенка. И внуки у нее будут такие же, если не хуже. И это при наличии рядом урны. Может быть возразите мне? Да, белье меняли всего 2 раза, но никто от этого не умер. Вода горячая была, санузел и правда совдеповский, но все функционировало. Ну и что??? Ведь вы едете за морем, воздухом, пейзажами. Кладите себе испанский кафель дома и сидите там.Ай-яй-яй не было в номере в мае кондиционера. Ну и что, поначалу я вообще ходила в куртке дней десять. Я прекрасно понимаю, что если удобства заявлены, они должны быть и летом это очень актуально. Но опять же, это Украина.В таком случае, лучше выбирайте Турцию, Египет. Пляж в мае был практически пустым, чистым, да, за шезлонг очень сильно использованный , платила 5 грн. Для отдыхающего санатория это должно быть бесплатно. Теперь о питании.Сразу доплатила за ресторанное питание 500 грн., т.к. по моей путевке должна была питаться в столовой. Меню одно и то же, только в ресторане - цивилизованный шведский стол. Как человек, не посещавший детский сад и школьную столовую, не любящий кафе, ну никак не могу придраться.Посуда была чистая, первые блюда состояли из 3-4 ингредиентов минимум.Мясные блюда и гарниры к ним были съедобными. Что заказывали, то и приносили. Как-то поздновато вернулись с экскурсии и не упели на ужин, нас накормили дежурным блюдом без проблем.Официантки были приветливыми, может быть, потому что и я с улыбкой к ним обращалась с вопросами (одним или двумя за все время). Когда я уезжала, у меня оставались обед и ужин, так они мне предложили взять с собой сухим пайком. Наверное, и правда, все так изменилось к худшему за эти семь лет. По поводу лечения. Своей коллеге сразу сказала, что приехала не ходить по кабинетам, а впитывать в себя целебный крымский воздух. Попросила ее написать все как ей надо и попрощалась. Дорогие, если вы хотите получать физпроцедуры, делайте это у себя дома. Дома же посетите платного массажиста. Ну не ждите вы этого в санаториях. Может это и случится, вдруг, но вы не ждите. Ну такая она, Украина. Читая отзывы, представляла как вы сидели сами или с детьми по 2 часа под кабинетом. Ну почему эти два часа не повести у моря или на Ай-Петри, или в Ялте, или в Алупке. Мы так устроены, что от заявленного или от путевки, часто вообще бесплатной, мы хотим выжать все. Так не было и не будет. Еще в далекие 50-60 годы моя бабушка в санаториях доплачивала за массаж. Одна из отзывающихся здесь была недовольна, что ей не полечили нервную систему, хотя обещали. Моя работа сильно расшатвает нервную систему. Так вот в первый же день, оставив чемодан в комнате, я пошла на пляж, уселась на краю буны, выступающей в море и просидела так 2 часа, созерцая море. Уходя, я поняла, что моя нервная система излечилась, как минимум на 50%.Развлекательный\е заведения меня не интересоали, к счастью, в мае они только просыпались. Парк удивительный, в мае тоже был еще чист. Ступени есть всякие, но не так уж много. По поводу освещенности - правда. В парке вечером темно, дорога до третьего корпуса освещена фрагментарно, самому идти страшновато.Итак отдых по путевке в 2006 году на 21 день мне стоил: 210 путевка + 200 за уединенность + 500 за ресторан. Итого 50 грн в день. Сейчас это в среднем 650 грн. в день. Учитывая все написанное вами за эти семь лет, я бы не поехала в санаторий "Мисхор" даже по 10%-ной путевке, хотя пейзажи на фото 2006 года мою нервную систему лечат до сих пор!

Я отлично, например отдохнула, дико покупалась. Но я не об этом (я всегда по доброму отдыхаю ). Спасибо всем за отрыв, сама работаю в офисе не могу не чего не кому сказать, тут я оскорбляла людей на право и налево, правда славянской национальности и полукровок, сама хочу что бы, в санатории работали даги и чичи, а то в Москве первопрестольной я их обзывать не могу их много. СПС за понимания!!! На следущим году оторвусь с большей крутостью

Ялта - это счастье